原標題 平南:一件事套餐提效率
6月7日,廣西平南合晟新能源有限公司工作人員覃女士到平南縣辦證大廳辦理“新辦納稅人”服務事項時發現,整個辦理過程只用了10多分鐘,十分方便快捷。
窗口工作人員黃泳霖介紹,“新辦納稅人”一件事套餐將登記信息確認、實名辦稅、發票領用、發票票種核定、增值稅一般納稅人登記等6個事項聯辦,實現辦理時間從原來6個工作日壓縮至1個工作內辦結,辦理效率提速80%。
該縣將多個企業群眾高頻辦事事項納入一件事套餐范疇,實現“一窗受理、一表申請、并聯審批”。截至目前,“新辦納稅人”等40多個一件事套餐,已辦理相關事項5000多件。
今年以來,平南縣大數據發展和政務局多舉措打造更優營商環境,為企業群眾辦事提供優質高效政務服務,進一步服務經營主體,激發市場活力,助力經濟快速發展。
平南縣以智桂通平臺為依托,強化政務數據匯聚共享應用,讓數據多跑腿,讓群眾少跑腿、零跑腿。當前,全縣政務服務事項全程網上可辦1400多項,全程網上可辦率91%以上。同時,打造“異地辦”便捷服務模式,擴大跨省區通辦范圍,300多項服務事項可通過網辦、代收代辦等方式實現異地可辦,減輕企業群眾辦事成本。今年以來,該縣跨省區通辦事項已辦理1.5萬多件。
與此同時,為進一步了解企業群眾辦事痛點,平南縣組織審批部門主要領導開展“走流程”活動,以群眾身份體驗高頻事項辦理全流程,坐窗口為群眾辦事等方式查找服務堵點;在辦事企業工作人員、人大代表、政協委員中選任10名政務服務體驗官,不定期到政務大廳開展政務服務體驗活動,廣泛聽取企業群眾代表聲音,及時提高服務質量,目前已解決企業群眾辦事堵點問題10個。暢通企業反映渠道,通過桂商碼、營業執照二維碼、經營主體反映問題專區、12345熱線、“辦不成事”窗口等多個線上線下平臺及時了解經營主體辦事訴求,切實解決企業難題。今年以來,共處理經營主體反映的問題70起。(廣西云-廣西日報記者 周珂 通訊員 莫舒華)