南寧青秀山風景區稅務局圍繞保障和改善民生，將“全心全意為人民服務”的內核融入稅收現代化服務中國式現代化新時代征程，通過辦成一系列惠企利民的實事、好事，著力化解群眾涉稅急難愁盼問題，持續賦能地方經濟社會發展，以“稅力量”增進民生福祉，守護民生幸福。

  用心解民憂 促創業增信心

  南寧青秀山風景區稅務局扎實推動重點人群創業就業，結合重點人群所問所需，有針對性地宣傳輔導就業創業優惠政策，切實提高政策知曉度。

  家在南寧市東洲路的陳海斌，到青秀山風景區稅務局鳳嶺辦稅服務廳辦理稅務登記。得知其自主擇業的軍轉干身份后，工作人員主動告知陳海斌可享受“三年內免征增值稅”和“三年內免征個人所得稅”的優惠，并為其提供套餐式、一站式精細服務。

  為響應國家促進殘疾人就業的號召，南寧市區農村信用合作聯社主動承擔社會責任，為殘疾人安排部分崗位。在南寧青秀山風景區稅務局干部們的輔導下，南寧市區農村信用合作聯社享受了“安置殘疾人員所支付的工資加計扣除”政策，減免企業所得稅4.25萬元。

  用情優服務 化矛盾助提升

  “我們堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以‘一窗兩廳三握手四分級’矛盾化解機制為抓手，在辦稅廳設置專門負責協調解決涉稅‘疑難雜癥’的“1號窗’，從‘黨員先鋒隊’‘青年突擊隊’選派綜合業務能力強的稅務干部作為稅費服務‘金鑰匙’，推動稅費服務不缺位、干部培養更有為?！蹦蠈幥嘈闵斤L景區稅務局副局長周潔介紹。

  此外，使用機器人提供“定制式”政策指引，是南寧青秀山風景區稅務局的又一創新。該局預先編錄應享未享提示音頻，利用機器人電話，撥打納稅人電話、發送短信鏈接提供政策詳解和辦理渠道，并根據納稅人接聽反饋，開展一對一精準推送，努力做到“政策找準人”“政策送上門”。

  “真的是太方便了！現在不是要申請個人所得稅退稅，正好我不了解政策，稅務部門就主動打電話過來幫解答了?！奔{稅人紛紛給予好評。

  用力辦實事 保民生促傳承

  2020年至2024年2月，在稅務部門的政策加持下，廣西人民出版社在出版環節享受增值稅100%先征后返政策，累計減免增值稅1170.26萬元。

  出版社辦稅員黃慧說道：“稅務部門的服務非常人性化，也給予了充足的優惠政策，有效地促進了出版事業的發展?！?/p>

  據悉，為切實了解企業經營情況，幫助企業穩崗保民生，南寧青秀山風景區稅務局利用稅收大數據篩選出符合優惠條件的企業進行政策精準推送，并組織稅務干部定期到企業走訪，面對面摸情況，點對點送政策，讓企業應享盡享稅收紅利。

  南寧青秀山風景區稅務局黨委書記、局長韓永健表示，“我們進一步落實好各項稅費優惠政策，持續優化提升納稅服務，全力助力企業紓困解難，為穩就業、解難題、保民生貢獻稅務力量?！保琢钤?李丹妮 董曼瑤）